Hotline: 0932 434 549
  • Slideshow
  • Slide 2
  • sơn PU phủ gỗ đẹp
  • Sơn Phủ kim loại ngoài trời
  • SLIDE 5
Hỗ Trợ Trực Tuyến
Hotline:
0932 434 549
P. Kỹ Thuật
02862567386
Email: duylong@top-paint.com.vn
P. Kinh Doanh
0932434549
Email: toppaint@top-paint.com.vn
VIDEO CLIP
Fanpage - Facebook

Giao Nhận Và Đổi Trả

Quy trình giao nhận vận chuyển hàng:

 Sau khi tiếp nhận được đơn đặt hàng của Quý khách, chúng tôi sẽ khẩn trương xử lý để giao hàng cho Quý khách trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với những Khách hàng mua hàng lần đầu tại CÔNG TY TNHH SƠN TOPPAINT VIỆT NAM, chúng tôi xin phép liên lạc trước để xác nhận tính xác thực của đơn hàng.

Trong quá trình đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc thực hiện đơn hàng. Chúng tôi có quyền hủy bỏ các đơn đặt hàng không rõ ràng hoặc không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc v.v.. do Quý khách cung cấp thông tin không chính xác.

Các hình thức vận chuyển như sau : 

1/Đối với khu vực TP Hồ Chí Minh, Bình Dương, Long An, Đồng Nai

1.1. Công ty sẽ giao hàng miễn phí tận nơi đối với những đơn hàng có trị giá ≥ 20 Triệu

1.2. Đối với những trường hợp số lượng hàng ít (không đủ số lượng như quy định trên) khách hàng sẽ hỗ trợ thêm phí vận chuyển. Phí vận chuyển công ty sẽ báo trước cho khách hàng

2/Đối với khu vực ngoại tỉnh

2.1. Khách hàng mua số lượng lớn sẽ được công ty hỗ trợ chở hàng tận nơi cho quý khách.

2.2. Với những đơn hàng với số lượng nhỏ công ty sẽ hỗ trợ giao hàng đến bến xe khách,chành xe tại Bình Dương, sau đó xe khách,chành xe sẽ chở hàng đến cho khách hàng, phí gửi hàng sẽ do khách hàng thanh toán với nhà xe.

3/ Trường hợp khác: Vui lòng liên hệ với chúng tôi để thỏa thuận phương thức vận chuyển , giao hàng và chi phí.

Thời gian giao hàng: 07h – 17h

Thời gian đặt hàng: Từ thứ Hai đến thứ Bảy. Để tránh trường hợp dồn đơn hàng, quý khách hàng nên có kế hoạch đặt hàng trước ngày thứ Bảy.

-  Lưu ý: Thời gian trên là thời gian dự kiến. Thời gian giao hàng chính thức có thể sớm hơn hoặc trễ tùy theo một số điều kiện khách quan không thể kiểm soát được (Ví dụ: Thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc phương tiện...). 

Chính sách đổi trả hàng nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng khi mua hàng hóa và dịch vụ tại công ty Sơn Toppaint Việt Nam như sau:

 

1. Được đổi hàng nếu sản phẩm chưa qua sử dụng:
* Khách hàng được quyền đổi sản phẩm sang chủng loại sản phẩm khác nếu sản phẩm chưa qua sử dụng và phải được kiểm tra và xác nhận bởi nhân viên kỹ thuật của CÔNG TY SƠN TOPPAINT VIỆT NAM
* Sản phẩm mới phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đổi.
* Thời gian áp dụng: Không quá 30 ngày tính từ ngày mua hàng

2. Được trả lại hàng và hoàn tiền:
CÔNG TY SƠN TOPPAINT VIỆT NAM sẽ thực hiện đổi hàng hoặc nhận trả lại hàng và hoàn tiền cho khách hàng với những trường hợp sau:
– Hàng hóa không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đã đặt hàng.
– Hàng hóa không đạt chất lượng như: quá hạn sử dụng, hết bảo hành, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất,…

3. Điều kiện chấp nhận đổi trả:
Khách hàng được đổi sản phẩm mới cùng loại khi sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật sản xuất). Sản phẩm lỗi chỉ được đổi sau khi đã có xác nhận của kỹ thuật và tuân thủ theo các điều kiện sau đây:
– Hàng hóa được xác định nguồn gốc mua tại CÔNG TY SƠN TOPPAINT VIỆT NAM (căn cứ vào hóa đơn mua hàng và tem nhận diện dán trên sản phẩm)
– Hàng hóa được xác nhận bị lỗi kỹ thuật của Kỹ thuật viên của Trung tâm bảo hành của Hãng hoặc của CÔNG TY SƠN TOPPAINT VIỆT NAM
– Hàng hóa vẫn còn nguyên tem niêm phong bảo hành.
– Hàng hóa nhận lại phải đảm bảo đầy đủ bao bì và các chứng từ kèm theo.

4. Trường hợp không chấp nhận đổi trả:
– Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
– Khách hàng vận hành không đúng chỉ dẫn của công ty, gây hỏng hóc hàng hóa.
– Khách hàng làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,…
– Khách hàng đã ký xác nhận đã kiểm tra và nhận hàng nhưng sau đó yêu cầu đổi trả hàng hóa vì lý do sai phạm về hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, bể vỡ,…)

5. Quy trình xử lý thủ tục đổi trả hàng:
– Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Hãng hoặc liên hệ với Phòng bảo hành của CÔNG TY SƠN TOPPAINT VIỆT NAM  để được kiểm tra sản phẩm và làm thủ tục đổi trả.
– Sau khi có xác nhận bị lỗi kỹ thuật bởi Kỹ thuật viên của CÔNG TY SƠN TOPPAINT VIỆT NAM việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của CÔNG TY SƠN TOPPAINT VIỆT NAM
– Điện thoại phòng bảo hành và chăm sóc khách hàng của CÔNG TY SƠN TOPPAINT VIỆT NAM

 

 

THÔNG TIN CÔNG TY:

CÔNG TNHH TY SƠN TOPPAINT VIỆT NAM

Địa chỉ: 134 Trần Hưng Đạo, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, TP HCM

Điện thoại: 028 62567386

Website: toppaintvietnam.com.vn

Chân thành cảm ơn sự quan tâm của quý khách hàng!

Bài viết khác